VICE President Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, mengatakan layanan internet Telkomsel kembali normal. Sebelumnya koneksi sempat mengalami gangguan pada pukul 11.03 WIB.
“Saat ini, performa jaringan Telkomsel telah kembali beroperasi secara optimal,” katanya dalam keterangan tertulis pada Kamis, 22 Januari 2026.
Manajemen menyatakan terus melakukan pemantauan jaringan secara menyeluruh (end-to-end) untuk memastikan stabilitas dan keandalan layanan tetap terjaga serta mencegah potensi gangguan serupa ke depannya. Konektivitas digital sangat penting bagi pelanggan, sehingga pemulihan layanan sebagai prioritas utama.
“Telkomsel menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas pengertian seluruh pelanggan selama proses penanganan berlangsung,” ucap Abdullah.
Sebelumnya, keluhan internet disampaikan oleh para pengguna di berbagai platform media sosial. Selain internet, pelayanan juga berpengaruh ke Indihome dan Indibiz.
Pilihan Editor: Apa yang Ditemukan Jaksa dalam Investasi Telkomsel di GoTo